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IQ, EQ and A
IQ, EQ and A
07/28/2008 15:07 | by 
前言:
应公司的内部杂志要求，自己被提名写一篇关于自己的Carear Path相关的文章，于是有了下文，其中去掉了一些不宜公开的客户名字和内容，与大家共勉。
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惠普，指引我的职业发展之路
1999年，我还是一个毕业2年，心高气傲崇尚个人英雄式开发的程序员。同HP团队的一次协作改变了这一切。当时HP在北京建设银行实施网上银行的项目，我是作为厂商开发并提供银行卡查询部分的接口。对HP团队的印象只能用震撼来形容：项目经理，系统架构师，开发工程师，测试工程师，数据库工程师，主机工程师，配置管理员，十多个人的团队拉到现场，人人有序地高效工作，整体由项目经理协调和控制。几个月的时间，深刻地见识了团队作战的高效和项目管理的重要性之后，我的个人职业发展目标也开始由纯技术开发转向为偏项目管理了。
2005，我加入了HP，这时我已经是一位经验丰富的项目经理了。很快我发现在HP带项目有很多帮助职业发展的重磅武器：TCE（全面客户体验），CMMi5和培训与分享。
• TEC
我们应该如何面对客户，获得持久的客户满意？
在TEC的要求下，带领团队向xx客户提供软件服务时，我们诚实，有责任心，努力向客户提供品质卓越的产品和服务。客户在同我们协作中能够真实地感受到这些，因此他们喜欢同HP的团队协作，更愿意提供机会给HP，在FY08，客户的满意度调查达到了惊人的满分，为什么不给HP更多的业务呢。Xx客户，在2/2006项目启动时合约只有66个人月，随着优秀的交付，客户把更多的核心项目交给HP，到5/2008，我们已经向客户提供了800多人月的应用开发服务。正是TCE让客户的忠诚度不段提高，于此同时，我们的业务从一个项目发展到一个重要的Account。
• CMMi
面对软件能力成熟度低的客户，如何坚持和导入CMMi 5?
2/2006项目启动之初，xx客户同样没有太多的规划，也是喜欢不规范的管理项目。但是我们并没有放弃，项目严格按照CMMi 5进行，并在在过程中不停的引导客户，说服他们接受CMMi中的实践。客户逐渐了解并接受了需求开发和管理，配置管理，风险计划，质量报告等等，也开始制定更多的开发规范，这时HP相对于他们的其它厂商就有了绝对的优势，开始替换其它的厂商，现在HP已经成为xx客户No.1的应用服务提供商。
• 培训与分享
在HP很多实用的培训让大家收益多多，在此我想提一下分享。分享不是简单地把知识传递给别人，它能够帮助团队成长，同时能够帮助个人成长。在过去的3年多里，我把自己项目中的经验和教训做了很多的分享，每次分享自己都有新的体会。同时我也作为PHP的内部讲师和HPE的外部讲师参与项目管理相关的培训工作。
有了这3个重磅武器，在团队的支持下，我们在xx客户的业务得以大幅拓展，我从一个项目的项目经理成长为Program Manager，个人发展也得到了提升：2006年被提拔为一线经理，带领约50人规模的团队向xx客户提供供应链管理和企业业务流程整合相关的软件应用开发服务服务。因为在项目管理和领导力方面的优秀表现，并在2008年年初获得了HP 项目领导力年度之星 称号（Star Of the Year – Project Leadership in FY07）。
担任经理和项目经理有着巨大的差别，特别是带领这么大的一个团队，对此我有着巨大的压力。非常感谢的是，我得到了正确的指引，我当时的经理和现在的经理给了我很多的指导和鼓励，同时公司安排的很多管理课程也对我的成长起了很大的帮助。
回头看自己的10年职业生涯，如果说9年前HP对我的影响还存在偶然因素，在HP的发展就得到了明确的指引，3年多的时间，从项目经理到多项目经理，再到经理，每一步都走得特别稳。现在我的目标是成为一位优秀的经理，还需要不断的学习和完善自我，作为其中的一环，在经理的支持下，今年9月我就将开始复旦MBA（Part-Time）课程的学习。
有着惠普指引着我的职业发展之路，相信会越走越稳，越走越远！
应公司的内部杂志要求，自己被提名写一篇关于自己的Carear Path相关的文章，于是有了下文，其中去掉了一些不宜公开的客户名字和内容，与大家共勉。
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惠普，指引我的职业发展之路
1999年，我还是一个毕业2年，心高气傲崇尚个人英雄式开发的程序员。同HP团队的一次协作改变了这一切。当时HP在北京建设银行实施网上银行的项目，我是作为厂商开发并提供银行卡查询部分的接口。对HP团队的印象只能用震撼来形容：项目经理，系统架构师，开发工程师，测试工程师，数据库工程师，主机工程师，配置管理员，十多个人的团队拉到现场，人人有序地高效工作，整体由项目经理协调和控制。几个月的时间，深刻地见识了团队作战的高效和项目管理的重要性之后，我的个人职业发展目标也开始由纯技术开发转向为偏项目管理了。
2005，我加入了HP，这时我已经是一位经验丰富的项目经理了。很快我发现在HP带项目有很多帮助职业发展的重磅武器：TCE（全面客户体验），CMMi5和培训与分享。
• TEC
我们应该如何面对客户，获得持久的客户满意？
在TEC的要求下，带领团队向xx客户提供软件服务时，我们诚实，有责任心，努力向客户提供品质卓越的产品和服务。客户在同我们协作中能够真实地感受到这些，因此他们喜欢同HP的团队协作，更愿意提供机会给HP，在FY08，客户的满意度调查达到了惊人的满分，为什么不给HP更多的业务呢。Xx客户，在2/2006项目启动时合约只有66个人月，随着优秀的交付，客户把更多的核心项目交给HP，到5/2008，我们已经向客户提供了800多人月的应用开发服务。正是TCE让客户的忠诚度不段提高，于此同时，我们的业务从一个项目发展到一个重要的Account。
• CMMi
面对软件能力成熟度低的客户，如何坚持和导入CMMi 5?
2/2006项目启动之初，xx客户同样没有太多的规划，也是喜欢不规范的管理项目。但是我们并没有放弃，项目严格按照CMMi 5进行，并在在过程中不停的引导客户，说服他们接受CMMi中的实践。客户逐渐了解并接受了需求开发和管理，配置管理，风险计划，质量报告等等，也开始制定更多的开发规范，这时HP相对于他们的其它厂商就有了绝对的优势，开始替换其它的厂商，现在HP已经成为xx客户No.1的应用服务提供商。
• 培训与分享
在HP很多实用的培训让大家收益多多，在此我想提一下分享。分享不是简单地把知识传递给别人，它能够帮助团队成长，同时能够帮助个人成长。在过去的3年多里，我把自己项目中的经验和教训做了很多的分享，每次分享自己都有新的体会。同时我也作为PHP的内部讲师和HPE的外部讲师参与项目管理相关的培训工作。
有了这3个重磅武器，在团队的支持下，我们在xx客户的业务得以大幅拓展，我从一个项目的项目经理成长为Program Manager，个人发展也得到了提升：2006年被提拔为一线经理，带领约50人规模的团队向xx客户提供供应链管理和企业业务流程整合相关的软件应用开发服务服务。因为在项目管理和领导力方面的优秀表现，并在2008年年初获得了HP 项目领导力年度之星 称号（Star Of the Year – Project Leadership in FY07）。
担任经理和项目经理有着巨大的差别，特别是带领这么大的一个团队，对此我有着巨大的压力。非常感谢的是，我得到了正确的指引，我当时的经理和现在的经理给了我很多的指导和鼓励，同时公司安排的很多管理课程也对我的成长起了很大的帮助。
回头看自己的10年职业生涯，如果说9年前HP对我的影响还存在偶然因素，在HP的发展就得到了明确的指引，3年多的时间，从项目经理到多项目经理，再到经理，每一步都走得特别稳。现在我的目标是成为一位优秀的经理，还需要不断的学习和完善自我，作为其中的一环，在经理的支持下，今年9月我就将开始复旦MBA（Part-Time）课程的学习。
有着惠普指引着我的职业发展之路，相信会越走越稳，越走越远！
